1. Загальні положення та сторони1.1. Ці Умови користування сайтом і політика взаємодії (далі — Умови) є публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Дрозда В.О., РНОКПП 3312006693, зареєстрованого 21.11.2023 (№ 2010350010001100955) (далі — Оператор), що регулює порядок використання веб-сайту zakhyst.com (далі — Сайт) та надання Оператором інформаційно-рекламних послуг з розміщення відомостей про товари/послуги третіх осіб — продавців (далі — Продавці).1.2. Оператор не є продавцем товарів і не укладає договорів купівлі-продажу з користувачами. Будь-який договір купівлі-продажу укладається безпосередньо між Покупцем та конкретним Продавцем (контрагентом), реквізити якого повідомляються Покупцю під час подальшої комунікації (зокрема, шляхом надсилання реквізитів IBAN для оплати та/або зазначенням Продавця у товарно-транспортній накладній/декларації перевізника у разі післяплати).1.3. Використовуючи Сайт (заповнюючи форми, натискаючи «Отримати консультацію», «Зателефонуйте мені», ініціюючи дзвінок тощо), користувач (далі — Користувач/Покупець) підтверджує ознайомлення з цими Умовами та згоду їх дотримуватися.
2. ТерміниСайт — веб-сайт zakhyst.com.Оператор — ФОП Дрозд В.О., який надає послуги з розміщення інформації та реклами на Сайті, а також забезпечує його технічне функціонування.Продавець — третя особа (ФОП/юридична особа/фізична особа-підприємець), яка реалізує товар від свого імені та на власний ризик.Заявка — звернення Користувача через форми/дзвінок на Сайті з проханням організувати контакт щодо потенційної купівлі товару у Продавця.Персональні дані — відомості про фізичну особу згідно із законодавством України.
3. Предмет і формат взаємодії3.1. Оператор надає Користувачам інформаційний доступ до описів/зображень/матеріалів про товари, а також технічну можливість подати Заявку на зв’язок з Продавцем. Оператор може здійснювати рекламні кампанії в інтернет-мережах для просування інформації про товари Продавців.3.2. Сайт не є інтернет-магазином; на Сайті немає кошика, особистого кабінету, оформлення онлайн-замовлень та онлайн-оплат. Будь-які відомості про товари на Сайті мають інформаційний характер і не є публічною офертою Продавця.3.3. Після подання Заявки Оператор передає контактні дані Користувача відповідному Продавцю та/або організовує первинну комунікацію. Подальше погодження умов купівлі-продажу відбувається напряму між Покупцем і Продавцем (у т.ч. обмін реквізитами IBAN, виставлення рахунку, погодження доставки, відправлення ТТН).3.4. Момент укладення договору купівлі-продажу, його істотні умови, порядок оплати/доставки/повернення визначаються Продавцем та доводяться до Покупця в межах їхньої комунікації. Оператор до цих правовідносин не входить, коштів за товари не приймає, повернення/обмін не здійснює.
4. Права та обов’язки сторін4.1. Користувач/Покупець має право:● звертатися через Сайт для встановлення контакту з Продавцем;● отримувати від Продавця переддоговірну інформацію (ціна, характеристики, гарантія, доставка, повернення);● реалізовувати права споживача згідно із законом безпосередньо у відносинах із Продавцем.4.2. Користувач/Покупець зобов’язаний:● надавати достовірні контактні дані в Заявках;● утримуватись від дій, що порушують роботу Сайту (скрейпінг, спам, DDoS, несанкціоновані автоматизовані запити тощо);● дотримуватись норм етики у комунікації з Оператором і Продавцем.4.3. Оператор має право:● змінювати дизайн/структуру/контент Сайту;● видаляти матеріали, що суперечать закону/політиці Сайту;● призупиняти надання сервісних функцій у разі порушення Умов.4.4. Оператор зобов’язується:● забезпечувати доступність Сайту (крім форс-мажору/технічних перерв);● передавати Заявки Користувачів відповідним Продавцям;● не розголошувати конфіденційну інформацію Продавців і Користувачів, окрім випадків, передбачених чинним законодавством України та цими Умовами.4.5. Продавець самостійно відповідає перед Покупцем за:достовірність описів, якість/безпеку товару, гарантійні зобов’язання, належне маркування/сертифікацію (за наявності вимог), виконання правил дистанційної торгівлі, дотримання прав споживачів, фіскалізацію/розрахункові документи, повернення/обмін.
5. Інформація про ціни, гарантії, повернення (довідково)5.1. Відомості про ціни/наявність, якщо публікуються на Сайті, носять інформаційний характер. Актуальні умови повідомляє Продавець у своїй комунікації з Покупцем.5.2. Питання повернення/обміну/гарантії вирішуються безпосередньо між Покупцем і Продавцем відповідно до ЦКУ, ЗУ «Про захист прав споживачів» та інших актів. Підпис документів перевізника при отриманні не позбавляє Покупця права заявити претензії щодо прихованих недоліків у межах гарантійного строку.
6. Інтелектуальна власність6.1. Об’єкти, розміщені на Сайті (дизайн, тексти, графіка, відео, програмний код, бази даних тощо), є об’єктами інтелектуальної власності Оператора та/або правовласників і охороняються законом.6.2. Копіювання/відтворення/поширення контенту без згоди правовласника заборонено. Матеріали Продавців розміщуються за їхнім дорученням; за правомірність використання таких матеріалів несе відповідальність відповідний Продавець.
7. Відповідальність і обмеження7.1. Оператор не є стороною договорів між Продавцями і Покупцями і не відповідає за виконання зобов’язань за такими договорами, за якість/комплектність товарів, строки доставки, повернення коштів, а також за дії/бездіяльність перевізників/платіжних сервісів/інших третіх осіб.7.2. Оператор не гарантує безперервність/безпомилковість роботи Сайту та не несе відповідальності за технічні збої, втрату даних чи інші наслідки, спричинені обставинами поза його контролем.7.3. Сукупна відповідальність Оператора у зв’язку з наданням власних сервісних функцій обмежується розміром фактично сплаченої Користувачем винагороди Оператору (якщо така сплата передбачена і мала місце). Втрачену вигоду не відшкодовується.
8. Форс-мажор8.1. Сторона, що зазнала дії непереборної сили (військові дії, пожежі, стихійні лиха, відключення енергії масштабного характеру, істотні зміни законодавства тощо), повідомляє іншу Сторону протягом 5 календарних днів і, за можливості, підтверджує форс-мажор сертифікатом ТПП України або іншим належним доказом.8.2. На час дії форс-мажору строки виконання зобов’язань відтерміновуються; грошові зобов’язання зберігаються, якщо інше не передбачено законом.
9. Персональні дані та комунікації9.1. Ролі у захисті даних.● Володілець ПД у частині даних Заявок на Сайті: Оператор (контакт: moc.liamg%40moc.tsyhkaz).● Володілець ПД у частині виконання купівлі-продажу: відповідний Продавець (повідомляється Покупцю під час комунікації).● Окремі обробники (хостинг/електронна пошта/аналітика/логістика/зв’язок) можуть залучатися на підставі договорів конфіденційності та обробки ПД.9.2. Підстави обробки: виконання запиту Користувача (передача Заявки Продавцю), законний інтерес (забезпечення функціонування Сайту, боротьба з шахрайством, агрегована аналітика), згода (маркетингові розсилки, використання аналітичних/маркетингових cookies, дзвінки/повідомлення у месенджерах з комерційною метою).9.3. Категорії даних: контактні дані, дані комунікації, технічні дані (IP, user-agent, логи подій), аналітика відвідуваності.9.4. Строки зберігання:● дані Заявок — до 24 місяців з останньої взаємодії або до відкликання згоди/заперечення;● технічні логи — до 12 місяців;● дані маркетингових підписок — до відкликання згоди;● бухгалтерські/фінансові дані (якщо виникають у відносинах із Оператором) — згідно із законом.9.5. Права суб’єкта даних: доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення, подання скарги до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду. Запити надсилати на .moc.liamg%40moc.tsyhkaz9.6. Розсилки та дзвінки з маркетинговою метою здійснюються лише за окремою згодою (галочка/повідомлення-підтвердження). В кожному повідомленні передбачено простий механізм відписки.9.7. Передача третім особам: дані можуть надаватись платіжним сервісам, логістичним компаніям, провайдерам зв’язку, аналітики та хостингу — в межах необхідного та з обмеженням цілей.
10. Політика cookies10.1. Сайт використовує необхідні cookies для роботи, а також аналітичні/маркетингові — за згодою Користувача через банер налаштувань (опції: Прийняти все / Відхилити / Налаштувати).10.2. Користувач може змінити вибір у будь-який час у налаштуваннях браузера та/або в панелі керування cookies на Сайті. Обробка даних через аналітичні/маркетингові cookies здійснюється лише за наявності згоди.
11. Технічна доступність і безпека11.1. Сайт і його сервіси можуть тимчасово бути недоступними у зв’язку з технічними роботами, оновленнями, аварійними ситуаціями. Оператор докладає розумних зусиль для поновлення доступності.11.2. Оператор застосовує організаційні та технічні заходи для захисту даних, однак не гарантує абсолютної безпеки інформації в інтернеті.
12. Врегулювання спорів та право, що застосовується12.1. Попереднє претензійне врегулювання з Оператором — 7 календарних днів із дати отримання претензії на .moc.liamg%40moc.tsyhkaz12.2. Відносини регулюються законодавством України. Спори з Оператором підлягають розгляду в судах України за підсудністю, встановленою законом. Спори між Покупцем і Продавцем розглядаються між відповідними сторонами їхнього договору.
13. Зміни до Умов13.1. Оператор може змінювати ці Умови шляхом публікації нової редакції на Сайті з зазначенням дати. Зміни застосовуються prospectively і не впливають на комунікації, що вже відбулися між Покупцем і Продавцем.
14. Контакти ОператораОператор Сайту: ФОП Дрозд В.О.E-mail: moc.liamg%40moc.tsyhkaz

Додаткові службові положення для прозорості
Будь-які візуальні матеріали товарів на Сайті мають ілюстративний характер; остаточні характеристики/комплектації підтверджує Продавець у своєму повідомленні Покупцю.
Усі питання щодо оплати за товар, видачі документів, обміну/повернення та гарантій вирішуються безпосередньо з Продавцем після отримання його реквізитів (IBAN/ТТН тощо).