на купівлю-продаж товарів дистанційним способом
Редакція від: 12.11.2025 р.
1. Загальні положення1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) для укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — Договір), адресованою невизначеному колу осіб — фізичних осіб, фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб (далі — Покупець).1.2. Продавцем товару в кожному окремому випадку є самостійна особа (ФОП або юридична особа), яка реалізує товар від свого імені та на власний ризик (далі — Продавець).Веб-сайт zakhyst.com (далі — Сайт) є інформаційно-рекламним ресурсом, що забезпечує технічну можливість ознайомлення Покупців з товарами Продавців.ФОП Дрозд В.О. — Оператор сайту, який не є стороною цього Договору, не приймає коштів за товари, не несе відповідальності за їх якість або доставку.1.3. Укладання цього Договору відбувається в електронній формі шляхом прийняття (акцепту) цієї оферти. Акцептом вважається будь-яка дія Покупця, яка свідчить про його намір придбати товар: заповнення форми звернення, підтвердження замовлення, здійснення оплати, або підтвердження прийняття товару при доставці.1.4. Цей Договір укладається відповідно до статей 633, 641, 642, 655–697 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
2. Предмет договору2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товар (далі — Товар), а Покупець — прийняти його і сплатити вартість на умовах, викладених у цій оферті та узгоджених сторонами в процесі оформлення замовлення.2.2. Перелік, характеристики, ціна, умови доставки та гарантійні параметри кожного Товару погоджуються безпосередньо між Покупцем і Продавцем під час підтвердження замовлення, виставлення рахунку або оформлення відправлення.2.3. Оператор сайту zakhyst.com не є продавцем і не бере участі у фінансових розрахунках. Усі взаємні права та обов’язки за договором купівлі-продажу виникають виключно між Покупцем і Продавцем.
3. Укладання договору3.1. Договір вважається укладеним у момент, коли відбулася одна з таких дій:● Покупець отримав від Продавця підтвердження замовлення чи рахунок на оплату;● Покупець здійснив оплату за товар на рахунок Продавця (IBAN, зазначений у рахунку або повідомленні);● Покупець підтвердив отримання товару при доставці (у випадку післяплати).3.2. До моменту укладення Договору Покупець має право отримати від Продавця всю необхідну переддоговірну інформацію, передбачену Законом України «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію».
4. Ціна та порядок оплати4.1. Ціна кожного Товару визначається Продавцем та повідомляється Покупцю під час оформлення замовлення або у рахунку на оплату.4.2. Оплата може здійснюватися:● безготівково на рахунок Продавця (IBAN, зазначений у рахунку або повідомленні);● післяплатою при отриманні Товару у службі доставки;● іншим способом, узгодженим Сторонами.4.3. Продавець забезпечує видачу або надсилання Покупцю документів, що підтверджують оплату, відповідно до вимог законодавства (чек, квитанція, видаткова накладна тощо).4.4. Оператор сайту не приймає та не обробляє платежі за товари і не несе відповідальності за рух коштів між Продавцем і Покупцем.
5. Доставка та передання товару5.1. Доставка здійснюється службами перевезення (Нова пошта, Укрпошта, Meest Express тощо) або іншим способом, узгодженим Сторонами.5.2. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту його фактичного отримання (підпис у накладній або декларації перевізника).5.3. При отриманні Покупець повинен перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару. Підпис у документах перевізника підтверджує факт отримання, але не позбавляє Покупця права заявити про приховані недоліки в межах гарантійного чи розумного строку.
6. Повернення, обмін і гарантія6.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів із моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.6.2. Повернення товарів належної якості не здійснюється у випадках, передбачених постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. (Перелік товарів, що не підлягають поверненню або обміну).6.3. У разі виявлення недоліків Покупець має право вимагати:● безоплатного усунення недоліків;● заміни товару на аналогічний;● зменшення ціни;● або розірвання договору з поверненням сплачених коштів.6.4. Гарантійний строк визначається виробником або Продавцем і повідомляється Покупцю при продажу.6.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, протягом 14 днів з дати отримання Продавцем поверненого товару та заяви Покупця.
7. Права та обов’язки сторін7.1. Продавець зобов’язаний:● передати товар належної якості, у комплектності, визначеній договором;● забезпечити достовірність інформації про товар;● дотримуватись гарантійних зобов’язань;● надати розрахункові документи.7.2. Покупець зобов’язаний:● своєчасно оплатити товар;● надати достовірні дані для доставки;● прийняти товар, якщо він відповідає умовам договору.7.3. Покупець має право:● отримати товар належної якості;● звернутися з вимогами щодо обміну, повернення або гарантійного ремонту;● отримати від Продавця усю переддоговірну інформацію;● розірвати договір у випадках, передбачених законом.
8. Відповідальність сторін8.1. Продавець несе відповідальність перед Покупцем за якість, комплектність, своєчасність поставки та дотримання законодавства про захист прав споживачів.8.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації, своєчасну оплату і збереження доказів платежу.8.3. Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажору), підтверджених сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншим належним доказом.
9. Персональні дані9.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» виключно з метою виконання цього Договору, ведення бухгалтерського обліку, гарантійного обслуговування та (за окремою згодою) маркетингових розсилок.9.2. Покупець має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, обмеження, видалення, а також відкликання згоди на обробку.9.3. Продавець забезпечує конфіденційність персональних даних і не передає їх третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Договору (перевізники, банки, платіжні сервіси) або передбачених законом.
10. Врегулювання спорів10.1. Усі спори, що виникають із цього Договору або пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
11. Зміна оферти11.1. Продавець має право змінювати умови цієї оферти, розміщуючи нову редакцію у відкритому доступі. Для підтверджених замовлень застосовується редакція, чинна на момент укладення договору.
12. Відомості про Продавця12.1. Ця оферта визначає єдині умови купівлі-продажу для всіх Продавців, що розміщують інформацію про свої товари на сайті zakhyst.com.12.2. Конкретним Продавцем у кожному окремому випадку є особа, яка здійснює продаж відповідного товару та надає Покупцю свої реквізити (найменування/ПІБ, код, адресу, IBAN, контактні дані, систему оподаткування і т.д.) під час підтвердження замовлення, виставлення рахунку або оформлення відправлення (у декларації перевізника).12.3. Дані конкретного Продавця є невід’ємною частиною цього Договору та визнаються істотною умовою договору купівлі-продажу.12.4. Веб-сайт zakhyst.com і ФОП Дрозд В.О. не є Продавцями товарів, не приймають коштів за товари та не несуть відповідальності за виконання зобов’язань Продавців перед Покупцями.